Resultat

Varje patient som genomgått behandling erbjuds att fylla i en avslutningsenkät som berör behandlingens olika delar men också deras subjektiva bild av bl a:

• hur de blivit bemötta,
• hur väntetiden på behandling upplevts,
• hur personalen förstått deras problem,
• har de känt sig delaktiga, har behandlingen hjälpt dem och hur mår de efter avslutad behandling.

Många av våra patienter har sina närstående med i behandlingsarbetet och dessa närstående erbjuds också att fylla i en enkät med liknande frågor utifrån sitt perspektiv.

De patienter som avbryter behandlingen inom de första tre veckorna av något skäl finns inte med i undersökningen.

Patient- och anhörigtillfredsställelse 2006-2009

Vi är även angelägna om att ta del av hur våra remittenter upplever vår verksamhet och samarbetet med oss. En webbenkät skickas ut med e-post i januari till alla som remitterat till Capio Anorexi Center under föregående år. Enkäten tar ca två minuter att fylla i. Lägsta angivna värde på en fråga kan vara 1 och högsta värde 6 om omfattar områdena Kompetens, Delaktighet och Tillgänglighet. Av 104 utskickade enkäter svarade 36 remittenter vilket utgör ca 35 %.  Två påminnelser skickades ut med ca en veckas mellanrum.

I genomsnitt över alla frågorna var medelvärdet för området Kompetens 4,77, för Delaktighet 3,57 och för Tillgänglighet 4, 75.

Man bör ta i beaktande att svarsfrekvensen var låg (ca 35 %) vilket medför att svaren ska tolkas med försiktighet.  Vi kommer att vidta åtgärder för att öka svarsfrekvensen, bl a kommer enkäten att skickas ut under november månad istället för januari.

Remittenttillfredsställelse 2008-2009